Polityka Prywatności
Naturoterapia holistyczna - Monika Reiter
§ 1. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest MONIKA REITER NATUROTERAPIA HOLISTYCZNA, ul. Gryfa Pomorskiego 79E lok. U2/B, 81-572 Gdynia, NIP: 5861445999, REGON: 220550486, dalej „Administrator”.
2. Z Administratorem można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@naturoterapiaholistyczna.pl lub telefonicznie pod numerem 577 702 800.
3.Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
§ 2. Zakres przetwarzanych danych
1. Samo przeglądanie Serwisu nie wymaga podawania imienia, nazwiska, numeru telefonu ani adresu e-mail.
2. W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być jednak automatycznie przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, system operacyjny, data i godzina połączenia, odwiedzane podstrony oraz inne informacje zapisywane w logach serwera.
3. W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego Administrator może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez osobę kontaktującą się, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.
4. W przypadku telefonicznego umawiania wizyty Administrator może przetwarzać dane niezbędne do ustalenia i obsługi terminu wizyty.
5. Serwis nie zawiera formularzy przeznaczonych do przekazywania danych dotyczących zdrowia ani dokumentacji medycznej. Dane dotyczące zdrowia, które mogą być potrzebne podczas świadczenia usług w gabinecie, podlegają odrębnym zasadom przetwarzania i odpowiedniej informacji przekazywanej klientowi.
§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych
1. Dane przekazane w związku z kontaktem z Administratorem mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie lub prowadzenia korespondencji. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi jego działalnością – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Jeżeli kontakt dotyczy umówienia wizyty lub podjęcia działań prowadzących do skorzystania z usług Administratora, dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonania umowy.
3. Dane mogą być również przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych lub rachunkowych, jeżeli takie obowiązki powstaną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Dane związane z opcjonalnymi narzędziami analitycznymi lub usługami zewnętrznymi mogą być przetwarzane na podstawie zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli zgoda jest wymagana.
§ 4. Kontakt i umawianie wizyt
1. Wizyty w gabinecie umawiane są telefonicznie pod numerem telefonu wskazanym w Serwisie.
2. Podanie danych potrzebnych do ustalenia terminu wizyty jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić dokonanie rezerwacji.
3. Adres e-mail udostępniony w Serwisie może być wykorzystywany przez użytkowników do kontaktu z Administratorem oraz zadawania pytań.
4.Użytkownik nie powinien przesyłać za pośrednictwem zwykłej poczty elektronicznej dokumentacji medycznej, wyników badań ani szczegółowych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, jeżeli nie jest to wcześniej uzgodnione z Administratorem.
§ 5. Hosting i logi serwera
1. Serwis korzysta z usług hostingowych świadczonych przez OVH Sp. z o.o., ul. Swobodna 1, 50-088 Wrocław, NIP: 899-25-20-556.
2. W związku z korzystaniem z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje związane z połączeniem, w szczególności adres IP, datę i godzinę żądania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz informacje dotyczące żądanych zasobów.
3. Dane zawarte w logach serwera mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, wykrywania błędów oraz przeciwdziałania nadużyciom.
4. Dane te są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów, z uwzględnieniem konfiguracji i zasad stosowanych przez dostawcę hostingu.
§ 6. Pliki cookies i podobne technologie
1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie polegające na zapisywaniu informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwaniu dostępu do informacji już zapisanych.
2. Technologie niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu lub dostarczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika.
3. Technologie analityczne oraz inne technologie, które nie są niezbędne do działania Serwisu, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
4. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może otrzymać możliwość zaakceptowania lub odrzucenia poszczególnych kategorii technologii za pośrednictwem panelu zarządzania zgodami.
5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
6. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie wykorzystywanych plików cookies i podobnych technologii, ich celu, dostawcy oraz okresu działania mogą być dostępne w panelu zarządzania zgodami wykorzystywanym w Serwisie.
§ 7. Google Analytics 4
1. Po uzyskaniu wymaganej zgody Serwis może korzystać z narzędzia Google Analytics 4, służącego do tworzenia statystyk dotyczących sposobu korzystania z Serwisu.
2. Dostawcą usługi jest Google. W ramach Google Analytics mogą być przetwarzane informacje dotyczące korzystania z Serwisu, urządzenia i przeglądarki, interakcji użytkownika ze stroną oraz identyfikatory wykorzystywane przez usługę.
3. Google Analytics wykorzystywany jest w celu poznania sposobu korzystania z Serwisu, liczby odwiedzin oraz popularności poszczególnych treści i podstron, co pozwala Administratorowi rozwijać i poprawiać Serwis.
4. Google Analytics nie powinien być uruchamiany w zakresie wymagającym zgody przed jej udzieleniem przez użytkownika.
5. W Serwisie stosowany będzie mechanizm zarządzania zgodami umożliwiający użytkownikowi zaakceptowanie lub odrzucenie analityki oraz późniejszą zmianę swojej decyzji.
6.Dane na poziomie użytkownika i zdarzeń w Google Analytics będą przechowywane zgodnie z konfiguracją usługi. Administrator zamierza ustawić okres przechowywania danych na 14 miesięcy.
§ 8. Google Maps
1. Serwis może zawierać mapę udostępnianą w ramach usługi Google Maps, umożliwiającą użytkownikowi sprawdzenie lokalizacji gabinetu.
2. Po uruchomieniu mapy połączenie z usługami Google może prowadzić do przekazania Google danych technicznych dotyczących użytkownika, w szczególności adresu IP oraz informacji o urządzeniu lub sposobie korzystania z mapy.
3. Ze względu na korzystanie z zewnętrznej usługi mapa może zostać załadowana dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
4. Użytkownik może odmówić załadowania usługi Google Maps bez utraty możliwości korzystania z pozostałej części Serwisu.
§ 9. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta w związku z prowadzeniem działalności i Serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawca hostingu, dostawca poczty elektronicznej, dostawcy usług informatycznych oraz Google w związku z korzystaniem z usług Google Analytics 4 i Google Maps.
3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów lub innych wymaganych prawem podstaw.
§ 10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą w określonych przypadkach być przetwarzane lub przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
2. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się przy wykorzystaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym – tam gdzie ma zastosowanie – EU-U.S. Data Privacy Framework, lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.
§ 11. Okres przechowywania danych
1. Dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie są przechowywane przez czas niezbędny do prowadzenia i zakończenia korespondencji, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
2. Dane związane z umówieniem i realizacją usługi mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub do czasu, gdy przestaną być potrzebne do celu, dla którego zgoda została udzielona, chyba że dalsze
4. Dane zawarte w logach technicznych przechowywane są przez okres uzasadniony zapewnieniem prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu.
§ 12. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie określonym przepisami RODO – prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo żądania sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
2. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba może – w przypadkach przewidzianych prawem – wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych.
3. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, osoba może wycofać ją w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami.
§ 13. Dane osób małoletnich
1. Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego przekazywania danych osobowych przez dzieci.
2. Jeżeli rodzic lub opiekun prawny kontaktuje się z Administratorem w sprawie wizyty osoby małoletniej, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do obsługi tego kontaktu lub ustalenia terminu wizyty.
3. Zasady przetwarzania danych dotyczących zdrowia osoby małoletniej w związku ze świadczeniem usług w gabinecie są określane odrębnie od niniejszej Polityki prywatności.
§ 14. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zakresu przetwarzanych danych oraz związanego z tym ryzyka.
2. Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania określonych zadań.
3. Administrator podejmuje rozsądne działania mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany, ujawnienia lub zniszczenia danych.
§ 15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników Serwisu decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
§ 16. Zmiany Polityki prywatności
1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, stosowanych narzędzi lub dostawców usług.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.
3. Data ostatniej aktualizacji: 8 września 2026 r.